Allmänna villkor

Tillämpning

Dessa allmänna villkor är tillämpliga för alla tjänster som tillhandahålls av Martina Kjellman och gäller som ett avtal mellan Martina Kjellman enskilda näringsverksamhet org. nr 8706194043 i egenskap av leverantör ("Coach") och ("Kund"). De allmänna villkoren gäller för tjänster köpta i webbshoppen på www.martinakjellman.se alternativt när Coachen och Kunden kommit överens om vald tjänst per e-post. Du som kund godkänner dessa allmänna villkor och ingår i avtalet  genom att klicka på ”Köp”- knappen i webbshoppens utcheckning, alternativt när val av tjänst skett per e-post eller andra skriftliga meddelanden mellan parten Coachen och Kund. De allmänna villkoren kan uppdateras periodiskt, och den senaste versionen finns alltid tillgänglig på www.martinakjellman.se. Ändringar gäller endast för avtal och tjänster som tillhandahålls efter att de uppdaterade villkoren publicerats på webbplatsen.

1. Avtalets omfattning och avtalstid  

1.1 Avtalet är den överenskommelse, både skriftlig och muntlig, som ingås mellan Martina Kjellman och kunden avseende medlemskap, tjänster och program och regleras av dessa allmänna villkor.
När det gäller 1:1 Hälsocoachprogrammet FEMALE HOLISTIC WELLNESS PROGRAM bokar Martina Kjellman och Kund  tillsammans in tider efter att Avtalet träffats mellan parterna. Alla onlinesamtal skall bokas in direkt vid uppstart. Om kunden inte startar eller kommer i tid till uppföljningarna, har Martina Kjellman ingen skyldighet att justera priset eller förlänga tidsperioden.

För samtliga tjänster gäller att full betalning krävs oavsett om kunden fullföljer planen eller inte, om arbetet har påbörjats av Martina Kjellman alternativt att tjänsten påbörjats vid gruppcoachingprogram vilket den gör genom att klicka på ”Köp”- knappen i webbshoppens utcheckning, alternativt när val av tjänst skett per e-post eller andra skriftliga meddelanden mellan parten Coachen och Kund. Avtal för vald tjänst är bindande och Kunden har inte rätt att säga upp Avtalet under avtalstiden, eller under pausad avtalstid. Detta innebär att Coachens rätt till full betalning av avtalad tjänst uppstår så snart Kunden klickat på "Köp"-knappen i webbshoppens utcheckning, alternativt fått ett bekräftelsemail med vald tjänst.  

1.2 Avtalets omfattning och avtalstiden för Avtalet beror på vilken tjänst Kunden har valt i webbshoppen innan företrädare för Kunden klickat på Köp-knappen, alternativt att genom e-post bekräfta en överenskommelse. Avtalstiden och de olika tjänsternas omfattning specificeras under Avsnitt 2 nedan. Avtalstiden påbörjas vid tecknandet av Avtalet. Gemensamt för samtliga av tjänsternas omfattning är att de endast omfattar en av Kunden vald person - Klienten. För 1:1 Premium-paket innebär detta t.ex. att endast en Klient kommer att coachas, och att det endast är Klienten som får tillgång till och får använda det material som kan omfattas av tjänsten. Efter att Kundens företrädare checkat ut ur webbshoppen, skickas en bekräftelse på vald tjänst.

1.3 Avtalet gäller, från och med överenskommet datum som beslutats vid start och uppföljning (FEMALE HOLISTIC WELLNESS PROGRAM, SJÄLVUTFORSKANDE SAMTAL & RECONNECT SESSIONS). Om kunden inte startar eller kommer i tid på uppföljningarna som är överenskommet så har inte Martina Kjellman någon skyldighet att redigera priset.
Martina Kjellman har inte heller någon skyldighet att flytta slutdatum på grund av att kunden inte påbörjat sin tjänst när tidsperioden började eller utnyttjat alla uppföljningsmöten under pågående tidsperiod.
Om arbete har påbörjats av Martina Kjellman har Martina Kjellman rätt att ta ut full betalning enligt överenskommelse oavsett om kunden fullföljer plan eller inte.

1.4  Martina Kjellman har möjlighet att ensidigt pausa avtalstider för t.ex. semester. Vid pausad avtalstid så erbjuds inte coachsessioner eller tillgänglighet via support & mailtjänst. Avtalstiden förlängs då med motsvarande tid som pausen är. Coachen ska meddela Kunden via e-post senast 1 månad innan paus infaller. Inplanerade pauser kan även informeras av Coachen redan vid uppstart. Vidare gäller följande vid oförberedda händelser: Om Martina som Coach blir sjuk, behöver vabba med barn, eller av annan anledning inte kan hålla en planerad session eller leverera en veckouppdatering, kommer jag att meddela Kunden detta så snart som möjligt. Om ett tillfälle behöver skjutas fram, kommer du som Klient att få tillgodoräkna dig det tillfället, och det kommer att planeras in vid ett senare tillfälle.

1.5 Allmänna Villkor för Upphovsrätt och Användning av Material:
Upphovsrätt: Allt material som publiceras på denna webbplats samt vald kommunikationsform såsom mail eller chattfunktion, inklusive men inte begränsat till texter, bilder, grafik, ljud, videor, kurser, dokument, och annat innehåll (”Materialet”), är skyddat enligt lagen (1960:729) om upphovsrätt till litterära och konstnärliga verk (Upphovsrättslagen). Upphovsrätten till Materialet tillhör Martina Kjellman om inget annat uttryckligen anges.
Användningsrätt: Materialet får endast användas för personligt bruk och får inte kopieras, reproduceras, distribueras, publiceras, översättas, lagras, överföras eller på annat sätt spridas utan skriftligt tillstånd från Martina Kjellman. Det är förbjudet att använda Materialet i kommersiella syften utan uttryckligt godkännande. Förbud mot plagiat: Plagiat, i form av att kopiera eller efterlikna Materialet i syfte att presentera det som sitt eget, är strängt förbjudet. Detta gäller oavsett om det sker i kommersiella eller icke-kommersiella sammanhang.  
Förbehåll och rättsliga åtgärder: Vid otillåten användning, spridning eller plagiat förbehåller sig Martina Kjellman rätten att vidta rättsliga åtgärder i enlighet med gällande lagstiftning. Brott mot dessa villkor kan leda till skadeståndsanspråk enligt Upphovsrättslagen.  
Kontakt: För frågor om användningsrätt eller för att begära tillstånd för användning av Materialet, vänligen kontakta: info@martinakjellman.se

2. Martina Kjellmans Tjänster

2.1 Martina Kjellman erbjuder de tjänster som anges i punkt 2.2 och de allmänna villkor gäller som avtal för samtliga tjänster.

2.2 Följande tjänstepaket erbjuds:
1. FEMALE HOLISTIC WELLNESS PROGRAM: 16 veckor 1:1 online coachningsprogram som innefattar följande:
- Från startdatum gäller tjänsten FEMALE HOLISTIC WELLNESS PROGRAM i 16 veckor framåt.
- Individuell hälsoplan som justeras efter behov och analysresultat
- Veckovisa uppdateringar till Martina Kjellman som ska ske skickas in senast onsdag 12:00 för att klient ska få svar innan följande fredag 24:00
- Kontinuerlig support från Martina Kjellman via mail vardagar vid frågor och funderingar (ej röda dagar) 9-15
- Klienten behöver skicka in ett hälsoformulär & eventuella blodprover minst 7 dagar innan första coachingsessionen
- 4 stycken Onlinesamtal via Google Meet under följande intervall:  
1:a samtalet v.1 (60 minuter) - Uppstartssamtal
2:a samtalet v.6 (30 minuter)
3:e samtalet v.12 (30 minuter)
4:e samtalet v.16 (30 minuter)

1.1 UPPDATERING I PROGRAMMET & VAD SOM INGÅR FRÅN OCH MED 13/8-2025
FEMALE HOLISTIC WELLNESS PROGRAM:
Valbart tidsperiod av 1:1 online coachningsprogram som innefattar följande:
- Från startdatum gäller tjänsten FEMALE HOLISTIC WELLNESS PROGRAM i:
Det här ingår i ESSENCE (4 månader från uppstart):
 → 1 stycken 1:1 Wellness Session a´60 minuter  
→ Individanpassad handlingsplan: Du får en steg-för-steg-plan att följa efter vårt möte. Den innehåller konkreta förändringar inom kost, livsstil, träning och tillskott – helt individanpassad utifrån dina förutsättning & mål.  
→ Ytterligare 3 sessioner a´30 minuter för att följa upp dina framsteg, utmaningar & göra eventuella justeringar. Valt antal Onlinesamtal via Google Meet behöver spridas ut under vald tidsperiod. Minst 1 gång/månaden men om klient önskat kan möten ske med tätare intervall.
→ Veckoutvärdering varje vecka i den mån du vill och väljer att nyttja. Veckovisa uppdateringar (valfritt) till Martina Kjellman som ska ske senast onsdag  12:00 för att klient ska få svar innan följande fredag 24:00
→ Löpande support via e-post eller privat chatt med strävan efter svar inom 48 timmar ( vardagar (ej röda dagar) 9-15 med svarsfrekvens inom 48 h)

Det här ingår i ELEVATE (6 månader från uppstart):  
→ 1 stycken 1:1 Wellness Session a´60 minuter  
→ Individanpassad handlingsplan: Du får en steg-för-steg-plan att följa efter vårt möte. Den innehåller konkreta förändringar inom kost, livsstil, träning och tillskott – helt individanpassad utifrån dina förutsättning & mål.  
→ Ytterligare 5 sessioner a´30 minuter för att följa upp dina framsteg, utmaningar & göra eventuella justeringar. Valt antal Onlinesamtal via Google Meet behöver spridas ut under vald tidsperiod. Minst 1 gång/månaden men om klient önskat kan möten ske med tätare intervall.  
→ Veckoutvärdering varje vecka i den mån du vill och väljer att nyttja. Veckovisa uppdateringar (valfritt) till Martina Kjellman som ska ske senast onsdag  12:00 för att klient ska få svar innan följande fredag 24:00
→ Löpande support via e-post eller privat chatt med strävan efter svar inom 48 timmar ( vardagar (ej röda dagar) 9-15 med svarsfrekvens inom 48 h)

Det här ingår i EMPOWER (9 månader från uppstart):
 → 1 stycken 1:1 Wellness Session a´60 minuter  
→ Individanpassad handlingsplan: Du får en steg-för-steg-plan att följa efter vårt möte. Den innehåller konkreta förändringar inom kost, livsstil, träning och tillskott – helt individanpassad utifrån dina förutsättning & mål.  
→ Ytterligare 8 sessioner a´30 minuter för att följa upp dina framsteg, utmaningar & göra eventuella justeringar. Valt antal Onlinesamtal via Google Meet behöver spridas ut under vald tidsperiod. Minst 1 gång/månaden men om klient önskat kan möten ske med tätare intervall.  
→ Veckoutvärdering varje vecka i den mån du vill och väljer att nyttja. Veckovisa uppdateringar (valfritt) till Martina Kjellman som ska ske senast onsdag  12:00 för att klient ska få svar innan följande fredag 24:00
→ Löpande support via e-post eller privat chatt med strävan efter svar inom 48 timmar ( vardagar (ej röda dagar) 9-15 med svarsfrekvens inom 48 h)

2. RECLAIM YOUR WELLNESS - Gruppcoachingprogram  som innefattar följande:
Onlineprogram med 12 moduler (självgående)
Community via extern portal
Gruppcoaching
Deltagarna från mars-gruppen 2025: Tillgång till programmet i 6 månader från uppstart. Med möjlighet att fortsätta prenumerera på programmet till en månadskostnad efter 12 månader.
Deltagarna från maj-gruppen 2025: Tillgång till programmet i 12 månader från uppstart. Med möjlighet att fortsätta prenumerera på programmet till en månadskostnad efter 12 månader.

3. RECONNECT SESSIONS
Endast till för klienter som gått FEMALE HOLISTIC WELLNESS PROGRAM.
Coachingsessioner om 60 minuter som behöver utnyttjas inom ramen för vald period - se nedan:
3 sessioner a´60 minuter: utnyttjas inom 2 månader från första samtal
6 sessioner a´60 minuter: utnyttjas inom 5 månader från första samtal
9 sessioner a´60 minuter: utnyttjas inom 8 månader från första samtal
12 sessioner a´60 minuter: utnyttjas inom 12 månader från första samtal

3. Avgift

3.1 Avtalet mellan Kunden och Coachen ingås och betalningsansvar uppstår så snart Kunden klickar på ”Köp”-knappen i webbshoppens utcheckning eller bekräftar via e-post den valda tjänsten. Kund kan även köpa Premiumtjänster via faktura. Se nedan vad som gäller vid fakturaköp.

3.2 Kunden ska betala den överenskomna avgiften till Martina Kjellman enligt det som framgår av priset på hemsidan och som finns på Kundens faktura. Betalning ska ske senast på förfallodagen.

3.3 Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta enligt räntelagen. Martina Kjellman har rätt att skicka en betalningspåminnelse med en avgift på 60 kr och vid behov vidta inkassoåtgärder enligt lag. Vid betalningsdröjsmål kan tjänsterna omedelbart avbrytas utan ytterligare meddelande till kunden.

4. Kundens Övriga Åtaganden

4.1 Hälso- och livsstilsformulär senast 5 dagar innan startdatum och uppföljningsmöten vid tjänst FEMALE HOLISTIC WELLNESS PROGRAM. Kunden ska även skicka in veckouppdateringar till Martina Kjellman senast fredag klockan 9:00.
4.1 Kunden ska boka in samtliga onlinemöten för FEMALE HOLISTIC WELLNESS PROGRAM vid uppstart tillsammans med Martina Kjellman.
4.2 Vid köp av Självutforskande samtal, paket eller enskilda sessioner, ska Klienten bekräfta Coachöverenskommelsen som skickas via mail senast 2 dagar innan utsatt mötestid

5. Avtalstid

6. Ansvarsbegränsning

6.1 Martina Kjellman är inte ersättningsskyldig för någon skada.
6.2 Medicinsk rådgivning: Informationen på www.martinakjellman.se eller via tjänstepaket är inte avsedd att ersätta medicinsk rådgivning från läkare. Kontakta din läkare vid behov av medicinsk rådgivning.
6.3 Martina Kjellmans tjänster används på egen risk. Martina Kjellman ansvarar inte för skador som uppstår till följd av användning av tjänsterna.
6.4 Ingen diagnos eller behandling av sjukdomar: Vänligen observera att hälsocoaching, coaching & aromaterapi och dess följande konsultationer inte syftar till att diagnostisera eller behandla sjukdomar eller medicinska tillstånd. Vi är inte läkare, och dessa tjänster bör betraktas som ett komplement till, och inte en ersättning för, medicinsk vård.
6.5 Din delaktighet som Klient i processen är viktig och avgörande. Det är viktigt att Klienten berättar om eventuella hälsoproblem, allergier eller medicinska tillstånd.

7. Marknadsföring

7.1 Kunden godkänner att generella kunduppgifter kan användas för marknadsföring av Martina Kjellman eller samarbetspartners. Kunden kan när som helst meddela skriftligen om de inte vill att deras uppgifter används för marknadsföring.

8. Behandling av Personuppgifter

8.1 Martina Kjellman är personuppgiftsansvarig enligt Dataskyddsförordningen (EU) 2016/679. Personuppgifter registreras och behandlas för administration och utförande av tjänster enligt avtalet. Mer information om behandlingen av personuppgifter finns i vår integritetspolicy på: www.martinakjellman.se/privacypolicy

9. Ångerrätt & Allmänna villkor

RECLAIM YOUR WELLNESS PROGRAM
Ångerrätt 
När du genomför ett köp av Reclaim Your Wellness (självstuderings onlineprogram) godkänner du dessa villkor. Programmet levereras digitalt och omfattas av distansavtalslagen (2005:59).
Som konsument har du enligt lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att avtalet ingåtts – förutsatt att programmet inte har påbörjats.
Att programmet har påbörjats anses gälla om något av följande inträffar:
- Du har fått tillgång till kurs- eller coachmaterial (exempelvis modulmaterial, uppgifter, videor, ljudfiler, guider eller reflektionsövningar).
- Du har blivit inbjuden till eller gått med i en Facebook-/communitygrupp kopplad till programmet.
- Du har deltagit i ett första samtal, livesändning, workshop eller coachsession, oavsett om det skett fysiskt eller digitalt.

När programmet anses påbörjat är ångerrätten enligt lag förbrukad, även om du själv inte har öppnat eller tagit del av materialet. Vid köp av Reclaim Your Wellness får du tillgång till kursportalen direkt efter betalning. Enligt distansavtalslagen (§ 11, kap. 2) innebär detta att ångerrätten förfaller i och med att leveransen av den digitala tjänsten påbörjas med ditt samtycke. Vid köpet godkänner du att ångerrätten inte längre gäller.

Vill du utnyttja ångerrätten innan programmet påbörjats behöver du fylla i Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt och mejla den till: info@martinakjellman.se.

Avtalstid och betalning
Medlemskapet löper med bindningstid i 12 månader från den dag du genomför köpet.
Betalning sker månadsvis eller som engångsbetalning, beroende på valt alternativ vid köp.
Du förbinder dig att betala hela medlemskapsperioden, även om du väljer att inte nyttja tjänsten under delar av perioden.
Kort- eller autogirobetalning hanteras via Stripe eller mot faktura

Ansvar och användning
 Innehållet i programmet är endast avsett för personligt bruk. Det är inte tillåtet att dela inloggningsuppgifter, kopiera material eller sprida innehåll utan skriftligt godkännande. Rådgivningen inom medlemskapet ersätter inte medicinsk bedömning. Vid allvarliga hälsoproblem bör du alltid rådgöra med vårdgivare.

Kontaktuppgifter 
Om du har frågor kring ditt program eller dessa villkor, vänligen kontakta: 📩 info@martinakjellman.se


FEMALE HOLISTIC WELLNESS PROGRAM
När du genomför ett köp av Female Holistic Wellness Program (1:1 online premium coaching) godkänner du dessa villkor. Programmet levereras digitalt och omfattas av distansavtalslagen (2005:59). Även sessionerna sker digitalt.

Som konsument har du enligt lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att avtalet ingåtts – förutsatt att programmet inte har påbörjats.
Programmet anses påbörjat när något av följande inträffar:  
- Jag har påbörjat arbetet med din individuella hälsoanalys eller planering.
- Du har haft din första coachsession.
- Du har fått tillgång till material kopplat till programmet (t.ex. via e-post eller medlemsportal).

Ansvar och användning 
Innehållet i medlemskapet är endast avsett för personligt bruk. Det är inte tillåtet att dela inloggningsuppgifter, kopiera material eller sprida innehåll utan skriftligt godkännande. Rådgivningen inom medlemskapet ersätter inte medicinsk bedömning. Vid allvarliga hälsoproblem bör du alltid rådgöra med vårdgivare.

När programmet påbörjats anses ångerrätten förbrukad och ingen återbetalning görs. Vill du ångra ditt köp innan programmet påbörjats, mejla till: info@martinakjellman.se och ange att du åberopar ångerrätt enligt distansavtalslagen. Om ångerrätten gäller återbetalas programavgiften inom 14 dagar.

MEDLEMSKAP - REST & CONNECT
Månadsvis medlemskap (utan bindningstid) 
När du väljer månadsvis betalning får du tillgång till allt material i medlemsportalen så länge du har ett aktivt medlemskap. Du kan när som helst säga upp ditt medlemskap utan bindningstid. Uppsägning gäller från nästkommande månadsskifte och ingen återbetalning görs för redan betald period.    

Det finns ingen ångerrätt på den första månadsbetalningen eftersom du direkt får tillgång till allt digitalt innehåll.
Genom att genomföra köpet samtycker du till att tjänsten levereras omedelbart och att ångerrätten därmed förfaller enligt distansavtalslagen (2005:59, 2 kap. 11 §).  

ÖVRIGT
9.1 I det fall en kurs eller ett program tvingas flyttas på grund av omständigheter utanför programledarens kontroll utgår ingen återbetalning. Detta gäller händelser som skäligen inte kunnat förutses eller undvikas.
9.2 Avtal för vald tjänst är bindande och Kunden har inte rätt att säga upp Avtalet under avtalstiden, eller under pausad avtalstid. Detta innebär att Coachens rätt till full betalning av avtalad tjänst uppstår så snart Kundens företrädare klickat på Köp-knappen i webbshoppens utcheckning, alternativt bekräftat överenskommelse via mail.

10. Tillämplig Lag och Tvist

10.1 Svensk lag gäller för dessa allmänna villkor och våra tjänster.
10.2 Tvister avseende avtalet, dessa villkor eller tjänster ska lösas genom skiljedom vid Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut (Institutet).
10.3 Regler för Förenklat Skiljeförfarande tillämpas, om inte Institutet beslutar annat beroende på målets komplexitet och värde.
10.4 All information i skiljeförfarandet ska vara konfidentiell och får inte delges tredje part utan samtycke, såvida det inte krävs enligt lag.
10.5 Martina Kjellman har rätt att ansöka om betalningsföreläggande hos Kronofogdemyndigheten eller inleda rättegång i allmän domstol för förfallna fordringar.

11. Privacy Policy

Läs mer om integritetspolicy here.

12. Cookie Policy

Läs mer om Cookie Policy here.

13. GARANTIER

Du som företrädare för Kunden garanterar att du är behörig företrädare att ingå avtal med Coachen för Kundens räkning. Coachen kan inte garantera att Kunden eller Klienten kommer att nå specifika resultat utifrån de tjänster som Coachen erbjuder enligt Avsnitt 2. Detta då specifika resultat till syvende och sist handlar om Kunden/Klienten implementerar de lärdomar som Klienten tillskansat sig genom tjänsterna under Avsnitt 2.  

Copyright @ martinakjellman. All rights reserved

martinakjellman - Powered By Zenler